আসসালামুয়ালাইকুম বন্ধুরা, আজকে আমরা বিকাশ লাইভ চ্যাট নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করবো। বিকাশ, বাংলাদেশের একটি মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস, বিকাশ ব্যবহারকারীদের বিকাশ অ্যাকাউন্টে সহায়তা পেতে একটি গ্রাহক সহায়তা চ্যাট পরিষেবা অফার করে। চ্যাট পরিষেবাটি বিকাশ মোবাইল অ্যাপ বা বিকাশ ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যায়। চ্যাট পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে হবে। একবার আপনি লগ ইন করলে, আপনি স্ক্রিনের নীচের ডানদিকে কোণায় চ্যাট আইকনটি দেখতে পাবেন। তারপরে আপনি একজন গ্রাহক সহায়তা প্রতিনিধির সাথে সংযুক্ত হবেন, যিনি আপনাকে আপনার অনুসন্ধানে সহায়তা করতে পারেন। বুঝার সুবিধার্থে নিচের নির্দেশনা গুলো ফলো করুন।
bkash live chat করার নতুন নিয়ম
- বিকাশ লাইভ চ্যাট করার জন্য প্রথমে (https://www.bkash.com/en/help/contact-us) লিংকে ক্লিক করে একটা ওয়েবপেইজে প্রবেশ করতে হবে, সেখানে লাইভ চ্যাট করার অপশন দেখতে পারবেন। যেমনটা ছবিটিতে দেখা যাচ্ছে :
- এর পর বিকাশের সাথে লাইভ চ্যাট করার জন্য যখন উপরোক্ত লিংকে ক্লিক করবেন তখন একটা Pop Up Menu চালু হবে, সেখানে আপনাকে language সিলেক্ট করতে বলা হবে। অর্থাৎ আপনি কোন ভাষায় bkash live chat করতে চান সেই ভাষাতে ক্লিক করুন।
- আপনি যখন ভাষা নির্বাচন করবেন তখন আপনাকে একটা মেনু দেখাবে, সেখানে পর পর আপনাকে ক্লিক করতে হবে যথাক্রমে Customer Service- এ ক্লিক করতে হবে।
- Customer Service যখন নির্বাচন করবেন তখন আপনাকে একটা মেনু দেখাবে সেখানে পর পর আপনাকে ক্লিক করতে হবে যথাক্রমে Yes
- উপরোক্ত কাজগুলো শেষ হলেই আপনাকে আপনার নাম, যোগাযোগ নাম্বার এগুলো দিতে বলবে,এগুলো একের পর এক সঠিকভাবে দেওয়া শুরু করার পর লাইভ চ্যাট শুরু হবে।
- উপরোক্ত কাজগুলো শেষ হলেই আপনাকে আপনার নাম, যোগাযোগ নাম্বার এগুলো দিতে বলবে। এগুলো দেওয়া শেষ হওয়া মাত্রই আপনার bkash Live chat শুরু হবে, যেমনটা নিচের ছবিতে দেখতে পাচ্ছেনঃ
এবার এখানে আপনি আপনার যাবতীয় সমস্যা শেয়ার করে আপনার উত্তর পেয়ে যান সহজেই। এভাবেই নতুন নিয়মে বিকাশের সাথে বিকাশ লাইভ চ্যাট করার সুযোগ পাচ্ছেন।
ট্যাগঃ বিকাশ লাইভ চ্যাট, বিকাশ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাংলাদেশ, বিকাশ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট, Bkash Live Chat।
আরও পড়ুনঃ
